Essa é uma cortesia do Blog de AI para nossos estimados leitores: uma galeria de citações de UX para inspirar o dia de vocês. E quem sabe até imprimir e espalhar aí pela “firma” para inspirar os outros do time também.
Arquivos de Tag para citações
Uma marca é a experiência que as pessoas têm com ela
“A brand is the sum of the customer’s experiences with the relevant product or company. It is transmitted in every interaction with the customer over the lifetime of the relationship.”
Lippincott Mercer
Citações para tempos de Analytics
“Existem numerosas citações sobre o quão importante são as estatísticas e sobre como as decisões devem sempre ser pautadas em números. O que os seus usuários estão dizendo é uma outra perspectiva. O que o time interno da empresa quer fazer, é outra. O que faz sentido financeiramente, é outra.
Por exemplo, se a Apple se guiasse apenas pelas estatísticas, eles lançariam um netbook mais barato, ou desativariam o Genius Bar depois de anos de inatividade. Se a Ryanair ouvisse apenas seus consumidores, eles removeriam todas as tarifas e taxas que são sutilmente adicionadas ao preço. Se a Zappos fosse conduzida dessa forma, eles abandonariam sua generosa política de troca de produtos.
São apenas pontos de vista diferentes. Só porque dados são objetivos, não quer dizer que sempre te levarão à melhor decisão. Só porque é numericamente preciso, não significa que é valioso.”
Citação para tempos sociais 2
O conteúdo não é rei. Se eu te mandasse para uma ilha deserta e te desse a opção de levar contigo teus amigos ou teus filmes, você escolheria os amigos – se escolhesse os filmes, seria chamado de sociopata. Conversação é rei. Conteúdo é só algo para assuntar.
Leia também: Citações para tempos sociais 1
Profecia sobre padrões web em múltiplos devices
“O rompimento só vai acelerar. A quantidade e diversidade de devices conectados – muitos dos quais nós ainda nem imaginamos – vai explodir, assim como a quantidade e a diversidade de pessoas ao redor do mundo que os usam. Nossos padrões, fluxos e infraestrutura não irão aguentar. O crescimento atual do número de devices já está forçando os padrões ao limite. Eles não vão aguentar o que vem pela frente. Soluções proprietárias vão dominar no começo. Inovação sempre precede padronização. Os tecnólogos vão lutar por essas soluções inovadores antes de perceberem (de novo) que uma plataforma padronizada é necessária para manter a sanidade. O processo de padronização vai ser dolorosamente longo. Lutaremos (e depois chegaremos a um acordo) por padrões adequados.”
Do future-friendly.
Citações sobre simplicidade
Para começar bem a semana, nada como um pouco de inspiração sobre simplicidade, vinda dos mestres do UX (ou não).
“The ability to simplify means to eliminate the unnecessary so that the necessary may speak.” – Hans Hofmann
“Simplicity is the ultimate form of sophistication.” – Leonardo da Vinci
“If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough.” – Albert Einstein
“Perfection is achieved, not when there is nothing more to add, but when there is nothing left to take away.” – Antoine de Saint-Exupery
“Simple is hard. Easy is harder. Invisible is hardest.” – Jean-Louis Gassée
“One does not accumulate but eliminate. It is not daily increase but daily decrease. The height of cultivation always runs to simplicity.” – Bruce Lee
Gravou? Agora você já sabe como responder com elegância quando o cliente achar que sua solução ficou “simples demais”.
Citação para os tempos do “menos é mais”
“I would have written a shorter letter, but I did not have the time.”
(Blaise Pascal, esse gênio do UX)
Natural User Interfaces
“What are user interfaces? They serve as a medium of communication between man and machine, whether it is a set of levers on an engine lathe or a keyboard and a mouse to control a personal computer. In the interaction design industry, recently, the shift of focus is from GUIs to NUIs. GUIs are Graphical User Interfaces and have been the mainstay of personal computing for the past 15 years. NUIs are recent – Natural User Interfaces aim to eliminate the learning curve of a man-machine interface and translate natural body movements to actions in the machine.”
Interfaces of the future: tactility vs. naturality
“The most profound technologies are those that disappear. They weave themselves into the fabric of everyday life until they are indistinguishable from it…. only when things disappear in this way are we freed to use them without thinking and so to focus beyond them on new goals.”
Mark Weiser
