Faz vários anos que trabalho em agências de publicidade e faz vários anos que “a gente precisa fazer mais pesquisa”.

“Precisamos incorporar pesquisa no processo.”

“Precisamos conseguir mais verba para fazer pesquisa.”

“Se tivéssemos mais tempo, poderíamos ter feito pesquisa e mimimi…”

E então “Pesquisa” fica sempre sendo esse tabu, essa coisa intangível que as pessoas adoram reforçar a importância, mas ninguém tem muita força de vontade de fazer. Em menos de metade dos projetos em que trabalhei houve mobilização suficiente para fazer algum tipo de pesquisa que envolvesse os usuários reais do produto. E não, isso não é exclusividade dos brasileiros: fora do país o índice é praticamente igual.

Daí que as coisas estão mudando. Aos poucos, mas estão mudando.

E esse post é justamente para compartilhar alguns aprendizados com vocês.

Reparem que as “respostas” que eu listei aí embaixo para a pergunta-título do post (“Como incorporar pesquisa com usuários no seu projeto?”) não vêm realmente em formato de respostas, mas sim em formato de novas perguntas. É só uma forma de fazer você se questionar se isso funcionaria no seu projeto também. Quem sabe essas perguntas também não ajudam a mudança a acontecer mais rapidamente aí do seu lado :)

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