Arquivos de Categoria para Pesquisas e estatísticas

Confira algumas pesquisas e estatísticas sobre o uso de internet, sobre o comportamento dos usuário, hábitos de consumo (de produtos e de informação) e mais alguns números que podem ajudar o profissional de UX na hora de tomar uma decisão de design.

Posts escritos por Fabricio Teixeira

O método de Deprivation Testing usado pelo Github

Tirando doce de criança

Outro dia li um texto na Fast.Co sobre como o Github tem um approach diferente na hora de testar as funcionalidades que seus usuários consideram mais importantes dentro do site.

Alguns produtos fazem isso através de testes com protótipos de papel, colocando “rascunhos” dessas funcionalidades na frente de pessoas que realmente usam o produto e perguntando para elas o que elas acham.

Outros fazem testes A/B, colocando versões diferentes do produto no ar (com e sem a funcionalidade) e depois averiguando os números para entender se aquela feature teve boa aceitação.

E existem muitas outras formas de pesquisa para descobrir isso.

O que o Github faz é o que eles chamam de Deprivation Testing (Teste de Deprivação?).

Chrissie Brodigan, pesquisador de design e experiência do usuário do Github, fala sobre como designers e desenvolvedores podem medir quais funcionalidades são mais vitais ao removê-las do site e verificarem o quão chateados ficam os seus usuários.

Tira o doce da criança e vê o quão alto ela chora.

Abaixo a explicação de Brodigan, traduzida, sobre como funciona esse estudo:

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Resoluções de tela mais comuns, infográficos e cachorros

Imagine o iPhone como sendo um Chihuahua. O iPad como sendo um Beagle.

Apesar da (um tanto bizarra) metáfora entre cachorros e resoluções de tela usada no infográfico abaixo, alguns dados interessantes e atualizados:

Resolução de tela - estatísticas

Uma tabela dinâmica com a resolução de vários dispositivos do mercado

Screen Sizes

O pessoal da Type/Code criou uma tabela dinâmica que mostra o tamanho de tela de grande parte dos smartphones, tablets e monitores disponíveis no mercado.

A informação é puxada automaticamente da wikipedia. Para calcular o que eles chamam de “popularidade” de cada dispositivo, eles usam informações vindas de buscas no Google e de estimativas de tráfego do Adwords.

Como eles mesmos definem, “não é científico, mas é melhor do que nada”.

Link: Screensiz.es >

Best Experience Brands 2013

Best Experience Brands

Apresentação/relatório anual criado pela Jack Morton Wordwide e que fala sobre sobre marcas que acham que têm uma boa experiência do consumidor, mas que quando são colocadas à prova o resultado é bem diferente.

O relatório inclui:

  • Insights de um estudo feito com 4.000 consumidores dos US, UK, China e Australia
  • Histórias de consumidores que tiveram boas e más experiências
  • Os 5 princípios de boas experiências de marcas

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Diversos tipos de pesquisa com usuários, organizados em um único gráfico

Métodos de Pesquisa com Usuários

No eixo horizontal, os métodos vão de Qualitativos a Quantitativos.

No eixo vertical, os métodos vão de Attitudinal (o que as pessoas respondem quando são perguntadas) até Behavioral (o que elas realmente fazem quando são observadas).

E as cores/formas geométricas mostram se os produtos são testados em seu contexto original de uso ou se eles são descontextualizados para o teste.

A recomendação aqui, como sempre, é equilibrar as pesquisas que você faz de forma que elas não fiquem todas em um único quadrante. Por exemplo: se você nunca caminha em direção ao topo do gráfico (onde ficam os tipos de teste que normalmente são mais custosos), pode ser sinal de que você está perguntando demais e observando de menos.

Do bom e velho Alertbox, do Nielsen.