A entrevistada dessa semana na série “Por que UX?” foi a Ale Nahra. Ela é sócia-diretora da Saiba +, empresa especializada em UX que reúne vários talentos da área. Encontrei a Ale algumas vezes em eventos de user experience e ela sempre foi bastante simpática e atenciosa. Em 2008 ela teve a excelente ideia de registrar a moda dos arquitetos de informação no Ebai e a tradição se manteve por mais algumas edições e eventos. Certamente uma profissional para seguir e, se você tiver oportunidade, conhecer pessoalmente :)

Como começou a trabalhar na área?

Sou jornalista e em 2000 fui chamada para trabalhar na IstoÉ Online, a redação web de todas as revistas da Editora Três. Eu era a editora do site da revista Planeta. Como o site não existia ainda, eu tive que fazer o planejamento e a arquitetura de informação dele. Claro que eu não sabia que o que eu estava fazendo tinha esse nome. Mais tarde comecei a ler sobre isso e descobri. E comecei a estudar e aprender, na prática, nos livros e nas listas (naquele tempo era possível aprender nas listas).

Por que UX?

Eu queria ser prefeita do universo, mas não consegui a vaga :)
Parece brincadeira, mas meu amor por UX nasceu do velho hábito de querer consertar as coisas todas do mundo em geral. O mundo em geral está indisponível para ser consertado na totalidade, mas tive a chance de arrumar uns ambientes digitais e planejar umas interfaces. Na primeira camada, há muita satisfação no processo de pesquisa e planejamento, e na elaboração de interfaces nas quais as pessoas conseguem fazer, facilmente e belamente, o que foram lá para fazer. A motivação oculta é conseguir arrumar também outras coisas: o processo de condução dos projetos, o jeito de tratar os funcionários, a relação com os clientes. E quiçá às vezes eu consiga quem sabe até sugerir e emplacar alguma mudança no serviço ou produto do cliente em questão. UX é o jeito que consegui para consertar pelo menos um pedaço do mundo.

Um conselho para quem está começando na área:

Além de navegar loucamente na internet para formar repertório e olhar crítico, viver, viajar, ler bastante (não apenas livros técnicos), e pedir demissão de vez em quando.

Citações preferidas sobre UX:

“New plataforms don’t come around everyday. We’ve got the coolest jobs on earth. We are inventing the future”. – Josh Clark no IA Summit 2012
“The future is already here. It’s just unevenly distributed”. Do William Gibson, escritor de ficção científica e inventor do cyberpunk junto com Bruce Sterling. Essa frase está citada no Urso Polar, inclusive.

Livro favorito de UX: O livro do Urso Polar. Foi nele que aprendi e na minha opinião é o livro que apresenta os principais fundamentos de UX da maneira mais didática.

Um profissional de UX que não dá para deixar de seguir: Kristina Halvorson, mas como ela tecnicamente é de content strategy, vai o Jared Spool também.

Uma experiência exemplar: monthlyinfo.com/

Onde seguir a Alessandra: no twitter @alenahra.

Muito obrigado à Alessandra pela participação. Semana que vem tem mais :)

Leia também:

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• “Por que UX?”, por Marta Guerra
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