Já sei quem é o consumidor, e agora?

(Se você estiver lendo este post por RSS e a apresentação acima não abrir, veja-a no blog)

A apresentação acima dá um apanhado geral do processo de construção de Personas: como criá-las, os diferentes modelos de documentação, como garantir que ela seja majoritariamente baseada em dados e ainda algumas dicas de como validar as personas criadas. Mais para o fim da apresentação estão algumas dicas para que suas personas sejam realmente usadas pelo time.

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