Uma loja autêntica

Quem digitou www.brastemp.com.br deve ter tido uma surpresa. A tradicional dupla “Cozinha & Lavanderia” deu lugar a uma pista de dança no novo portal, onde o refrigerador Brastemp Club é o verdadeiro anfitrião. Engana-se quem pensa que a festa termina por aí. Ela continua no restante do site, criando uma experiência única e inusitada para um portal de produtos da até então recatada linha branca.

Em 2005, após 15 anos com a assinatura “Não Tem Comparação”, a Brastemp inaugurou uma nova fase da sua história, renovando seu posicionamento. Com a assinatura “Seja autêntico” a empresa passou a dividir com o consumidor a crença de que, acima de tudo, o que vale é a personalidade.

E personalidade é o que não falta ao novo site da Brastemp. O diretor de arte Alexandre Lima, da AgênciaClick, abusou das cores e optou por um fundo escuro, valorizando mais os produtos. Afinal de contas, antes de ser uma loja o novo portal é o catálogo oficial da Brastemp. A escolha surpreendeu os participantes dos testes de usabilidade, que reagiram positivamente ao design.

A autenticidade também está presente na reorganização dos produtos. Além da classificação por categorias, eles foram agrupados em comunidades. Em “Lugar de homem é na cozinha”, por exemplo, é apresentada uma seleção com os queridinhos do público masculino: cooktops, coifas e dominós. A comunidade “Gosto tudo do meu jeito” promove um desfile de produtos que reúnem tudo o que há de mais prático e funcional. E em “Geladeira tem que ser grande” o destaque são os refrigeradores side by side.

Não foi só a Brastemp que ganhou personalidade em seu reposicionamento de marca. Os produtos também têm voz própria no novo portal. Além de participarem das comunidades, eles descrevem-se em primeira pessoa:

Blog Brastemp é uma verdadeira área VIP no portal. Profissionais renomados de gastronomia, moda e arquitetura contam o que há de novo e exclusivo, incluindo os eventos mais quentes da estação.

Como não há festa sem convivas, o usuário é convidado o tempo todo a participar, seja enviando comentários e idéias, avaliando produtos ou até mesmo inserindo fotos de seus eletrodomésticos.

O melhor de tudo é que a festa está apenas começando. Outras novidades já estão sendo preparadas nessa cozinha.

Via Aguardando Trabalho.

Sobre Silvia Melo

Quando criança eu sonhava em ser escritora, mas acabei virando jornalista e quando fui dar conta do que realmente era o meu trabalho, descobri que estava fazendo arquitetura de informação. No final das contas vi que tudo era muito parecido. Contar uma boa narrativa com início, meio e fim (ou ainda em ordem inversa) é o desafio de quem se comunica com o ser humano, seja através de um livro, de um website ou até mesmo de um aparelho celular. Aqui no Arquitetura de Informação divido algumas histórias do meu dia-a-dia na AgênciaClick de São Paulo, onde tenho a oportunidade de criar experiências interativas para clientes como Citibank, Fiat e Brastemp (só para citar alguns).
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5 respostas para Uma loja autêntica

  1. M. Bortolosso disse:

    Uau. Realmente a linha branca deixou de ser recatada. Parabéns a equipe da Click por mais esse trabalho de qualidade.

  2. ale nahra disse:

    hahaha, amei os produtos em primeira pessoa ;)

  3. Pingback: O Novo Portal da Fiat « Arquitetura de Informação

  4. Pingback: Mais inteligência no site da Credicard Citi « Arquitetura de Informação

  5. Anderson Sales disse:

    - brastemp tem cara de branco, esse preto todo não combinou e cansa.
    - o início da home ficou solto e com muita área negativa.
    - o campo de busca da ajuda está esquisitamente duplicado.
    - existem tres caminhos para se buscar um produto, e eles estão soltos entre si.

    esperava mais da click. sou eu que estou louco ou só tem puxa saco por aqui?

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