Como provar a utilidade da arquitetura?

Eu estava trabalhando num documento esta semana, pois tinha que comunicar de maneira rápida e clara as vantagens que a arquitetura representa para um projeto, enquanto um site é desenvolvido, assim como a diferença que a usabilidade faz, depois que ele está pronto. Uma das coisa que me ocorreu, foi trazer o conceito de usabilidade para o dia-a-dia do meu interlocutor, ou seja, fazer o trabalho trivial do arquiteto, explicar a disciplina de maneira que todo mundo entenda. Na minha pesquisa para achar exemplos legais, encontrei dois sites bacanas sobre objetos impossíveis: Musée virtuel Arts plastiques, que tem uma seção só sobre isso e o outro é sobre o trabalho do francês Jacques Carelman que, para quem não conhece, é o projetista da chaleira que está na capa do livro do Norman, além de outros objetos insólitos. Como um pouquinho de números também não faz mal, achei outro site interessante, que traz um compilado de artigos sobre ROI (retorno sobre investimento) de usabilidade. Vale a pena conferir.